Conditions Générales de Vente (CGV)
Article 1 : Présentation de l’entreprise
La société CRUNCHY CORNER, enregistrée sous le numéro SIRET 98365736200015, située à l’adresse suivante : 166 Avenue Jean Lolive, 93500 Pantin, France, est l’exploitant du site internet [Nom du site]. Vous pouvez nous contacter au 07 61 12 46 70.
Article 2 : Produits et services
Les produits vendus sur le site sont des plats à emporter, disponibles en service de Click and Collect et en livraison à domicile dans un rayon de 5 km autour du restaurant.
Article 3 : Commande
Les clients peuvent commander en ligne sans création de compte. Aucune commande minimum n’est exigée. Une fois la commande effectuée, le client est informé de la confirmation de sa commande soit par email, soit par téléphone. Le client est responsable de fournir des informations exactes pour la bonne livraison de sa commande.
Article 4 : Modalités de paiement
Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, Apple Pay, Google Pay pour les commandes en ligne, et en espèces ou carte bancaire pour les retraits en Click and Collect. Le paiement en ligne est sécurisé.
Article 5 : Livraison et Click & Collect
Les commandes seront prêtes dans un délai maximum d’1 heure. La livraison est gratuite et se fait dans un rayon de 5 km autour du restaurant. Le client peut récupérer sa commande en Click and Collect ou la faire livrer à l’adresse indiquée lors de la commande.
Article 6 : Annulation et réclamation
Une fois la commande validée, elle ne peut être modifiée. En cas de problème avec la commande (erreur, produit manquant, etc.), le client doit contacter le restaurant par téléphone. Aucune annulation ou remboursement ne sera possible une fois la commande prête.
Article 7 : Responsabilité
Le restaurant décline toute responsabilité en cas de retard lié à des événements extérieurs comme des conditions météorologiques défavorables ou des perturbations de transport.
Article 8 : Droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux commandes de produits alimentaires en raison de leur nature périssable.
Politique de Confidentialité
Article 1 : Collecte de données personnelles
Nous collectons les données suivantes lorsque vous passez une commande : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email, adresse de livraison et contenu de la commande.
Article 2 : Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour le traitement des commandes, l’amélioration de nos services et à des fins marketing. Nous ne partageons pas vos données avec des tiers.
Article 3 : Sécurité des données
Toutes les données personnelles sont chiffrées pour garantir leur sécurité et leur confidentialité.
Article 4 : Droits des utilisateurs
Conformément à la législation, vous avez un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant vos données personnelles. Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire de contact disponible sur la page Contact du site.
Article 5 : Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant 3 ans après la dernière commande ou interaction, sauf demande de suppression par l’utilisateur.
Article 6 : Cookies
Le site ne collecte pas de données via des cookies ou autres technologies similaires.
Article 7 : Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera communiquée sur le site.